小微企業是國民經濟和社會發展的生力軍，也是擴大就業、改善民生、促進創新創業的重要力量。為貫徹落實2021年《政府工作報告》關于適當降低小微企業支付手續費工作部署，在人民銀行總行的指導下，人民銀行廣州分行將支付減費讓利作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，聚焦降費呼聲高、企業及群眾獲益感高的基礎支付服務，用足用活17項減費讓利政策，幫扶廣東小微企業、個體工商戶等減輕負擔、行穩致遠。據人民銀行廣州分行初步測算，相關降費措施全面實施后，預計為廣東省有關市場主體減少支付手續費支出約16億元，惠及小微企業、個體工商戶近800萬家。

“公司今年剛成立，預計至年末僅銀行的轉賬、支票業務就可以享受上千元的費用減免，這筆實打實的紅利幫我們節省了不少的經營成本，讓我們吃下了加快發展的‘定心丸’！”廣州市越秀區星雨食品商行財務負責人吳先生感慨地說。

因支付減費讓利得到實惠的，不僅是廣州市越秀區星雨食品商行這一家。本次廣東省降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作涉及七類業務、共17個項目，涵蓋了單位賬戶管理費和年費、跨行轉賬匯款手續費、ATM跨行取現手續費、刷卡手續費等9個企業和群眾獲益感較強的項目，以及單位開戶手續費、票據手續費、工本費、掛失費、安全認證工具工本費、年費、管理費等8個其他普惠項目。

此次廣東支付行業讓利工作降費幅度大，在17個項目中，有5個項目免收取任何費用，有4個項目免收或收取不高于5折費用。在推動減費措施落地見效的同時，人民銀行廣州分行注重組織行業主體兼顧減費讓利與優化服務，切實做到降費不降服務。

近期，人民銀行廣州分行在對廣東196家市場主體進行調研的基礎上，印發了專項工作方案，明確“普惠、統籌、合理、公益”四項原則，以“一清單、一指引、一公告”，細化工作措施、進度安排等，確保減費工作人員落實、任務落實、責任落實。

隨著支付減費讓利持續推進，眾多小微企業、個體工商戶持續發展的意愿不斷增強。“我們餐飲業需按日采購，每天都要進行多次小額轉賬，現在銀行轉賬手續費減免了，節省下了一大筆錢”，正在農業銀行淘金支行辦理業務的御一留餐飲管理有限公司負責人祁女士表示，“近兩年受疫情影響，我們企業歇業了三次。雖然經營遇到困難，但有國家優惠政策的強力支持，我們對未來的發展充滿信心，也會繼續擦亮‘食在廣東’金字招牌”。

“只有小微企業、個體工商戶充滿生機活力，我們金融機構才會有連綿不斷的活水來源”，農業銀行廣東省分行相關負責人表示，“我行小微企業、個體工商戶的數量較多，根據人民銀行廣州分行的部署，我行自覺把減費讓利措施不折不扣落實到位，降費不降服務，積極展示廣東金融業擔當作為、助企紓困的良好形象。”

近日，在廣發銀行海月路支行工作人員的耐心講解下，廣州市宏伍環保材料有限公司財務人員何女士打消了“銀行收費高、辦理流程復雜”的顧慮，“原來是我們多慮了，下個月我們辦理轉賬業務就可以幫公司節省費用成本了。”

為了讓更多的小微企業和個體工商戶知悉減費政策并從中獲益，人民銀行廣州分行組織全省金融業統一開展了降低支付手續費承諾公示活動，組織各銀行網點、支付機構在統一時段、以統一口號、統一對外張貼海報，切實疏通減費政策落實的“堵點”，將惠企利民的政策大禮包精準送達廣大企業和人民群眾。

在人民銀行廣州分行的指導下，我司對外張貼公告，并通過官方網站、APP、公眾號等方式，對外發布降低小微企業和個體工商戶支付手續費承諾公示；同時，加強全員培訓，公告相關咨詢投訴電話，全面接受群眾監督。

此次減費讓利工作是廣東省金融業紓困減負的重要體現，是落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，也是支付為民惠民的重要舉措。下一步，人民銀行廣州分行將進一步統籌全省金融業做好收費自查、小微企業識別、系統改造等準備工作和后續跟蹤，繼續敦促主動開展降費政策宣貫，切實為小微企業和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務，全面營造惠企利民的良好氛圍。