福建警方防騙咨詢熱線目前已開通“接受群眾咨詢”和“警情分析和宣傳”兩項服務功能。對福建省內號碼(含移動、聯通、電信,下同)在福建省地域范圍內按打熱線及發送短信實行免費。
咨詢范圍:福建警方防騙咨詢熱線號碼為96110-8(只設置接聽來電,無撥出功能),短信咨詢號碼為121100130(設置收、發短信功能)
服務時間:每天8時整至22時整提供人工話務咨詢服務,由專業話務員解答來電容詢問題;22時整至次日8時整提供IVR自動語音咨詢服務。
撥打熱線方式與免費條件:凡是福建省內號碼(含移動、聯通、電信,下同)在福建省地域范圍內撥打福建警方防騙咨詢熱線,用戶可直接按打“96110-8”或撥打“0591-961108”,兩種方式用戶均不需承擔任何通話費用;福建省內號碼不在福建省漫游、非福建省內號碼撥打福建警方防騙咨詢熱線,用戶需在“96110-8”號碼前加撥福建省區號即“0591-96110-8”,通話費用按各用戶與其使用號碼所屬的通信運營商約定的收費標準被收取。
發送短信到熱線方式與免費條件:凡是通過福建省內號碼發送短信到福建警方陟騙咨詢熱線咨詢問題的,用戶可直接發送信息到“121100130”,用戶不需承擔任何短信息費用;非福建省內號碼目前無法實現發送短信到福建警方防騙咨詢熱線。